En marzo de 2010 StarTek, compañía de externalización de procesos comerciales (BPO, por su sigla en inglés) y de servicios de optimización dedicada al servicio al cliente, con sede en Denver, EEUU y operación a través de EEUU y Canadá, iniciará operaciones en Costa Rica.

Costa Rica es el destino número 20 de StarTek en la expansión internacional de sus operaciones, iniciada en Manila, Filipinas. La compañía explica que el acervo de personas talentosas, bilingües y de buena educación y un favorable ambiente de negocios" convertían a Costa Rica en el lugar ideal para establecer el primer centro en Latinoamérica.

Por más de 20 años la compañía se ha comprometido a servir las necesidades de sus clientes y sus consumidores ayudándoles a administrar la experiencia en el ciclo de vida de un cliente: mejorar la retención de clientes, incrementar las ganancias y obtener mayor eficiencia en los costos. Su paquete de soluciones incluye: ventas, manejo de órdenes (compras) y proveedores, servicio al cliente, soporte técnico, administración de cuentas pendientes y programas de lealtad y retención de clientes.

Desde el principio, Arias & Muñoz en Costa Rica ha guidado a StarTek, con experiencia y respuesta eficiente, a través de todo el proceso legal asesorándole en temas de derecho corporativo, aduanas y régimen de zonas francas, derecho laboral y, en la obtención de todos los permisos requeridos para operar en el país.

El equipo de Arias & Muñoz está compuesto por los socios Vicente Lines y Manuel Enrique Lizano y las asociadas, Andrea Hutt, Melania Dittel y Pilar Meneses, quienes continúan con permanente asesoría legal.