法律界杰出女性——专访 Rosa María Arenales：技术和远程办公如何改变劳动关系？

Latin Counsel：您如何帮助客户改善劳动关系？他们最常遇到哪些困难？

Rosa María Arenales： 我们帮助客户、并对劳动关系产生直接影响的最有效方式之一，是提供预防性法律咨询、培训，并核查其是否履行了就业方面的义务。这使我们能够发现改进机会和风险，提出缓解措施，并落实劳动以及职业健康与安全方面的最佳实践等。这对于建立良好的劳动关系、发现需要改进的领域至关重要。

除了各类组织在人力资源管理中面临的常见挑战，例如纪律处分程序、解除劳动关系以及行政和／或司法索赔，我认为当前最重要的挑战之一是留住人才。这促使雇主必须创新薪酬模式以增强竞争力，在工作方式上更加灵活，推动信息与通信技术（TICS）的应用，并提供与员工福祉和健康相关的额外福利。

LC：远程办公的兴起如何改变了劳动关系及其法律层面？

RMA： 远程办公的兴起和劳动关系的转变让我们认识到，要在日益数字化的世界中蓬勃发展，就必须适应变化。正如以弗所的 Heráclito 在 2,500 多年前所说：「唯一不变的就是变化。」劳动关系也不例外。

因此，我们确信劳动关系将继续演变和转变。适应能力、持续培训、灵活性以及团队间的有效协作，将使我们能够应对这些新情况，也将继续发挥这一作用。

截至目前，危地马拉尚无针对远程办公的专门法规，但这并未阻碍远程办公的实施。当然，推行缺乏专门监管框架的灵活政策和工作模式也伴随着挑战。

这让我想到，有必要推动劳动法改革，使其与数字化转型给劳动关系带来的挑战相适应，从而妥善维护和保障劳动者与雇主双方的需求。

LC：近年来，雇主和员工对劳动关系的期待是否发生了变化？您在人才招聘、雇用和留任方面注意到哪些重要变化？

RMA： 这些流程无疑都在不断演变。但在我看来，最突出的方面包括：工作灵活性。当然，胜任工作、职业道德、技术能力和科技技能始终受到重视，但如今软技能、在企业内部的职业发展机会，以及以生产力和成果衡量绩效的导向，受到更多重视。

与此同时，人们也日益认识到，营造健康、多元和包容的工作环境十分必要。

LC： 您如何看待在日益依赖技术的世界中劳动关系的未来？

RMA： 我认为劳动关系将更加灵活多变，不断适应技术飞速变化和发展的世界；技术在各类业务中的作用也将日益重要。

高度僵化的结构似乎已成为过去。如今，我们必须考虑灵活的雇用安排，既包括服务提供的地点和时间（远程、混合、弹性、兼职等），也包括不同的薪酬方案。此外，还必须考虑一系列其他问题，例如妥善使用工作工具、使用人工智能、信息安全、数据保护和隐私等。

我之前提到过，至少在危地马拉，我们律师面临的挑战之一，是如何将技术进步带来的敏捷性、灵活性和动态性，与多年前制定的现行法律规范相衔接。这些规范并未考虑到如今借助技术和日益数字化的工作环境，我们能够采用的各种工作方式和便利条件。

LC：您最近参与的、影响重大的项目是什么？

RMA： 值得庆幸的是，我们律师事务所曾参与因收购、合并或企业重组而开展的大型项目，这些项目对劳动关系产生了重大影响。不过，对我个人而言，更令人欣慰的是那些能够影响个人和社区、并作为我们公益项目一部分开展的项目。最近，我有机会协助一名儿童与身在国外的移民父亲团聚；帮助一个由原住民女性主导的培训中心完成正式设立，该中心旨在支持社区儿童，教他们编织技艺以及学习不同技能的重要性，鼓励他们将时间用于健康的活动并不断提升自我；此外，我还为他们提供了劳动权利方面的培训，并帮助他们为求职面试做好充分准备。

我很荣幸能为这些项目尽一份绵薄之力。它们让我在个人和职业层面都获得了最大的成就感。

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专访：Marina Vanni