家族企业中的人工智能：如何创新而不失去控制

人工智能可以提升家族企业的经营表现，但也可能加剧权力冲突。谁控制数据、提出查询并筛选结果，可能影响既关乎企业经营、也关乎家庭的决策。

在其文章 《负责任治理下家族企业中的人工智能》中，Santillán Abogados 创始合伙人 Francisco Santillán Almeida 指出，采用这些工具需要重新审视责任如何分配，以及决策如何受到监督。

作者列举了人工智能在探索财务情景、发现异常、审查合同以及为代际交接整理知识方面的应用。不过，他提醒说，继任者熟悉数字技术，并不能单凭这一点证明其有能力主导技术实施。

文中指出的一项风险是，将算法生成的答复包装成中立标准，以偏袒某一支系、排斥某位继任者或为关联交易辩护。Santillán 认为，监督机制应允许审查所用数据并质疑结果；在不透明的流程末尾由人签字，远远不够。

文章区分了家族委员会与公司治理机构各自的职责。家族委员会可以推动就家族信息、数字技能培训和技术分歧达成共识。董事会或其他有权机构应负责制定企业人工智能政策并监督相关风险，管理层则应在法律和技术支持下负责执行。

建议措施包括盘点正在使用的工具、指定负责人、从试点项目着手，并加强对具有法律或财产后果的决策的审查。文章还建议审查供应商条款，尤其关注保密、数据处理和退出安排。

文章的核心观点是，技术若能辅助知情且可复核的决策，便有助于企业延续经营。引入技术时，必须维护批判性思维、领导力，以及企业和家族治理者应承担的责任。