Inspiring Women In Law - Entrevista a Rosa María Arenales: ¿Cómo transforman la tecnología y el trabajo remoto las relaciones laborales?

Latin Counsel conversó con Rosa María Arenales, socia en Arias Law en Guatemala desde 2021, sobre los cambios los vínculos laborales en tiempos de trabajo a distancia y avances tecnológicos como la inteligencia artificial. La abogada reconocida por Chambers Latin America y The Legal 500 y especialista en derecho laboral, migratorio, regulatorio y corporativo también explicó por que las relaciones laborales se han flexibilizado en los últimos años y dio detalles de sus últimos proyectos de gran impacto.

Latin Counsel: ¿Cómo ayudas a tus clientes a mejorar las relaciones de empleo y cuáles son las dificultades más frecuentes que ellos atraviesan?

Rosa María Arenales: Una de las formas más efectivas en que ayudamos a nuestros clientes y que tienen un impacto directo en las relaciones de empleo es a través de asesoría legal preventiva, capacitaciones y verificación de cumplimiento de obligaciones en materia de empleo. Esto nos permite identificar oportunidades de mejora y riesgos, y sugerir acciones de mitigación e implementar mejores prácticas en materia laboral y de salud y seguridad ocupacional, entre otros. Lo anterior resulta ser esencial para tener buenas relaciones de empleo e identificar las áreas de oportunidad que requieren una mejora.

Además de los retos ordinarios que se presentan en toda organización con su talento humano, como puede ser procesos disciplinarios, desvinculaciones y reclamaciones administrativas y/o judiciales. Considero que uno de los retos actuales más importantes es la retención de talento, lo que ha implicado que empleadores tengan que innovar en sus modelos de retribución para ser más competitivos, ser flexibles en la forma de trabajar, impulsar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICS) y ofrecer beneficios adicionales relacionados al bienestar y salud de las personas.

LC: ¿Cómo ha transformado el auge del trabajo remoto las relaciones laborales y sus aspectos legales?

RMA: Lo que nos ha demostrado el auge del trabajo remoto y la transformación en las relaciones laborales, es que, es necesario adaptarse para prosperar en un mundo cada vez más digitalizado, que como dijo Heráclito de Éfeso hace más de 2,500 años, "lo único constante es el cambio", y las relaciones laborales no son la excepción.

Así que tenemos certeza que las relaciones laborales seguirán evolucionando y transformándose, y será la capacidad de adaptación, capacitación continua, flexibilidad y colaboración efectiva entre equipos de trabajo lo que permite y permitirá hacer frente a estas nuevas situaciones.

A la fecha, en Guatemala no tenemos regulación específica del trabajo remoto, sin embargo, ello no ha impedido su implementación, eso sí, con los retos que conlleva implementar políticas y modalidades flexibles que carecen de un marco regulatorio específico.

Eso me lleva a mencionar que es necesario promover una reforma legislativa en materia laboral para que sea congruente con los desafíos que presenta la transformación digital en las relaciones laborales, para salvaguardar y proteger apropiadamente las necesidades tanto de los trabajadores como de los empleadores.

LC: ¿Ha cambiado en los últimos años lo que buscan los empleadores y los empleados en una relación de trabajo? ¿Qué cambios importantes notas en el reclutamiento, contratación y retención de talento?

RMA: Definitivamente han evolucionado todos estos procesos, pero desde mi perspectiva podría decir que los aspectos que más resaltan son: la flexibilidad laboral, por supuesto siempre habrá un enfoque importante en la aptitud para realizar el trabajo, ética profesional,  habilidades técnicas y tecnológicas, pero ahora se da más valor a las habilidades blandas "soft skills", las oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa y un enfoque orientado en medir productividad y resultados.

Asimismo, sigue creciendo la concientización en la necesidad de crear ambientes de trabajo saludables, diversos e inclusivos.

LC: ¿Cómo ves el futuro de las relaciones laborales en un mundo cada vez más dependiente de las tecnologías?

RMA: Veo relaciones laborales más dinámicas, constantemente adaptándose a un mundo en donde la tecnología cambia y avanza a pasos muy acelerados y que cada vez juega un papel más importante en todo negocio.

Las estructuras sumamente rígidas parecen ser cosas del pasado. En las relaciones laborales de ahora debemos de considerar esquemas de contratación flexibles, tanto desde la perspectiva del lugar y tiempo en la prestación de servicios (trabajo remoto, híbrido, flexible, parcial, etc.) como distintos esquemas de remuneración. Pero además, hay otra serie de situaciones que se deben de contemplar, como el adecuado uso de las herramientas de trabajo, uso de Inteligencia Artificial, seguridad de la información, protección de datos y privacidad, entre otros. 

Lo mencioné anteriormente, pero uno de los retos que afrontamos los abogados, al menos en Guatemala, es empalmar la agilidad, flexibilidad y dinamismo que nos ofrecen los avances tecnológicos con lo normativa legal que tenemos, que data de muchos años atrás, y no considera las distintas formas y facilidades en que podemos trabajar ahora gracias a la tecnología y entorno laboral cada vez más digitalizado.

RMA: Afortunadamente en la Firma hemos podido participar en grandes proyectos resultado de adquisiciones, fusiones o reestructuraciones corporativas con gran impacto en las relaciones laborales. Sin embargo, personalmente, encuentro más gratificantes los proyectos que tienen un impacto en personas y comunidades, y que hemos llevado a cabo como parte de nuestro proyecto probono.  Recientemente, tuve la oportunidad de apoyar en la reunificación familiar de un niño con su padre inmigrante en el extranjero; en formalizar un centro de capacitación liderada por mujeres indígenas que buscan apoyar a los niños de su comunidad, enseñándoles el arte de tejer y la importancia de aprender distintas habilidades, dedicar su tiempo en actividades sanas e instarles a superarse constantemente; y  brindarles capacitaciones sobre los derechos laborales en general y una efectiva preparación para entrevistas de trabajo.

Tuve la dicha de aportar mi granito de arena en estos proyectos, y son los que me han generado un mayor sentido de realización personal y profesional. 

Conoce más sobre Rosa María Arenales - Arias Law

Entrevista: Marina Vanni