Inspiring Women in Law: una conversación con María Teresa Jayo, Business Law Manager en Beiersdorf  

"Los equipos legales deben ser arquitectos de integridad dentro de cada organización"
 

Latin Counsel ha tenido el gusto de conversar con María Teresa Jayo, Business Law Manager en Beiersdorf, cuya trayectoria de 17 años ilustra la transición exitosa del exigente mundo notarial mexicano al dinámico Derecho Corporativo multinacional. Originaria de Veracruz y basada en la Ciudad de México, Jayo es una líder regional con una visión clara de la ética y la gestión.
Para Jayo, el equipo legal debe ser el "arquitecto de la integridad" de la organización, promoviendo una cultura ética que trascienda lo puramente regulatorio. Subraya que la diversidad (cultural, de género, de experiencia) no es un objetivo aspiracional, sino una ventaja competitiva que aporta ángulos más completos a la toma de decisiones estratégicas.
Su mensaje a las nuevas abogadas es directo: crean en su voz, busquen mentoras, y no esperen permiso para tomar el espacio que les corresponde. La meta de María Teresa Jayo es seguir contribuyendo a la formación de equipos legales influyentes, modernos y que sirvan como motores de cambio en la sociedad.

LATIN COUNSEL: ¿Qué la impulsó a estudiar Derecho y qué tipo de impacto social o profesional buscaba lograr con esa elección?

María Teresa Jayo: Desde muy pequeña me atraían la precisión, el orden y la claridad de las reglas en todos los ámbitos de mi vida.
También sentía una profunda curiosidad por entender cómo una sociedad logra convivir en armonía, junto con un fuerte sentido de justicia y equidad.
Con el tiempo, durante mis estudios preuniversitarios, descubrí que las materias relacionadas con el Derecho se me daban de manera natural, lo cual fue revelando, de forma cada vez más evidente, que ese era el camino profesional que quería seguir.

LATIN COUNSEL: Si no se hubiera dedicado al Derecho, ¿qué otra carrera o profesión habría elegido y cómo cree que esa elección se conectaría con su impulso de hoy?

María Teresa Jayo: Siempre he tenido una vena artística heredada de mi padre, por lo que, si no me hubiera dedicado al Derecho, probablemente me habría inclinado hacia una carrera relacionada con las artes plásticas o la literatura.
Escribir y crear han sido siempre actividades que disfruto profundamente, y esa pasión por comunicar, observar los detalles y expresar ideas de manera clara y estructurada se conecta directamente con mi impulso actual en el ámbito legal.
En muchos sentidos, el Derecho también es un arte: requiere creatividad, precisión y capacidad para contar historias de manera convincente, habilidades que, sin duda, habría desarrollado de otra forma en un camino artístico.

LATIN COUNSEL: ¿Cuál ha sido la mayor lección o desafío personal que ha tenido que superar para alcanzar su posición actual como Business & Law Manager en Beiersdorf?

María Teresa Jayo: La mayor lección y desafío que he enfrentado para llegar a mi posición actual como Business & Law Manager en Beiersdorf ha sido aprender a no tener miedo y a mantenerme en constante preparación.
Entendí que el verdadero éxito surge cuando la preparación se encuentra con la oportunidad, y que cada desafío es una oportunidad para crecer y fortalecer habilidades.

LATIN COUNSEL: Si pudiera darle un consejo a la María Teresa que se graduó de la Escuela de Derecho, ¿cuál sería?

María Teresa Jayo: Le diría que actúe sin miedo y con confianza en sí misma.
Siempre habrá mejores o peores, fáciles o desafiantes: caminos, trabajos, colegas.
De cada experiencia se aprende y se crece.
Es fundamental invertir en preparación técnica, al mismo tiempo que desarrollar habilidades interpersonales y pensamiento estratégico, porque ambas dimensiones son esenciales para construir una carrera legal exitosa y con impacto.

LATIN COUNSEL: Usted ha liderado equipos legales en contextos corporativos y en la práctica notarial. ¿Cómo describiría su estilo de liderazgo y qué valora más en un miembro de su equipo?

María Teresa Jayo: En las oportunidades que he tenido para liderar equipos, diría que mi estilo se basa en un liderazgo situacional: adapto mi enfoque según la madurez, competencias y necesidades de cada equipo, incorporando elementos de distintos estilos cuando es necesario.
No obstante, considero que predominan en mí los enfoques democrático y transformacional, ya que creo firmemente en escuchar activamente, fomentar la participación y motivar a las personas a alcanzar su máximo potencial.
En un miembro de mi equipo valoro especialmente la proactividad, la integridad y la disposición para aprender y colaborar, porque son cualidades que fortalecen no solo los resultados, sino también la cultura y cohesión del equipo

LATIN COUNSEL: En su rol regional, usted interactúa con múltiples entidades y diversas culturas en LATAM. ¿Cómo fomenta la inclusión y la colaboración entre equipos con idiosincrasias y marcos legales tan distintos?

María Teresa Jayo: Me encanta conectar con la gente y disfruto mucho esta parte de mi rol.
A pesar de que la mayoría somos hispano-parlantes y el idioma nos une, interactuar en diferentes regiones es definitivamente un reto, nuestras culturas, contextos sociales e idiosincrasias nos hacen muy distintos y por supuesto que hay retos en la colaboración. Para fomentar una buena colaboración y comunicación, busco ser muy transparente en mi comunicación y mostrando mucha apertura y buena disposición.
También creo que es vital hacer sentir cómoda a la gente con la que estas colaborando y se sientan seguros contigo.
Otro aspecto que considero importante es ser honesta y directa cuando algo no esta claro, es ambiguo o hay dudas.
Al tratar con diferentes entornos y culturas, no hay pregunta o comentario tonto, porque ambas partes, tanto el que pregunta o comenta como el que escucha y responde, aprenden.

LATIN COUNSEL: Con respecto a la estandarización de procesos; ¿De qué manera la sensibilidad cultural fue clave para implementar esos cambios de manera exitosa en toda la región CAMEX-ANDEAN?

María Teresa Jayo: La estandarización es exitosa únicamente cuando no se percibe como una imposición ajena a la realidad local. En la región CAMEX-ANDEAN, la sensibilidad cultural fue determinante.
Escuchamos activamente cómo operaba cada mercado, entendimos sus particularidades regulatorias y sociales, y construimos soluciones comunes respetando esas diferencias. No se trató de copiar y pegar un modelo de trabajo, sino de construir y estandarizar modelos y formas de trabajo juntos con respeto, empatía y visión regional.

LATIN COUNSEL: ¿Cuál cree que es la responsabilidad del liderazgo legal en la promoción de una cultura de cumplimiento y ética que va más allá de lo puramente regulatorio?

María Teresa Jayo: Los equipos legales deben ser arquitectos de integridad dentro de cada organización. Esto implica anticipar riesgos, promover conversaciones difíciles y modelar comportamientos éticos consistentes. Las normas establecen el mínimo; la cultura ética define el estándar al cual aspiramos como compañía y ese estándar se lidera con ejemplo, coherencia y valentía

LATIN COUNSEL: ¿Cómo cree que la diversidad de perspectivas (cultural, de género, de experiencia) impacta la toma de decisiones estratégicas dentro de una multinacional como Beiersdorf?

María Teresa Jayo: Impacta de manera positiva. La diversidad no es un objetivo aspiracional; es una ventaja competitiva. En organizaciones globales como Beiersdorf, la diversidad cultural, de género y de experiencias amplía nuestra comprensión del negocio, reduce sesgos y aporta ángulos más completos para la toma de decisiones. La innovación nace de mirar los problemas desde múltiples lentes. Cuando los equipos reflejan la pluralidad de los consumidores a los que servimos, nuestras decisiones son más relevantes, más humanas y más efectivas.

LATIN COUNSEL: ¿Cuáles considera que son los mayores obstáculos que aún enfrentan las mujeres para acceder a puestos de liderazgo legal en América Latina?

María Teresa Jayo: Aunque hemos avanzado, persisten barreras estructurales que limitan el acceso de las mujeres a puestos de liderazgo legal en la región.
Entre ellas destacan los sesgos inconscientes, la falta de acceso a redes de influencia, las expectativas desproporcionadas sobre disponibilidad absoluta que dificultan la paridad de género, como ejemplo tenemos en muchas legislaciones los permisos de maternidad que son distintos para el hombre y la mujer, y si hablamos de un hogar conformado por una pareja cisgénero en este ejemplo, les niega a los hombres ejercer su paternidad, dejando que la mujer asuma totalmente el costo profesional que implica tener hijos y por último, la escasa visibilidad y sobre todo reconocimiento del talento femenino en etapas clave de desarrollo. El reto ya no es la capacidad, porque la capacidad está demostrada, sino desmontar los mecanismos que mantienen esas brechas vigentes y tomar más conciencia de esta inclusión para que las organizaciones y las personas que simplemente hay que cumplir con un número.

LATIN COUNSEL: En su experiencia, ¿qué iniciativas o políticas corporativas han demostrado ser más efectivas para promover la equidad de género en el sector legal?

María Teresa Jayo: Las iniciativas más efectivas son aquellas que se traducen en cambios reales y medibles.
Entre ellas destacan:

• Programas de liderazgo femenino con métricas claras.
• Políticas de flexibilidad real (no solo en papel).
• Procesos de promoción ciegos a sesgos.
• Sponsorship, no solo mentorship, también es clave para abrir oportunidades de visibilidad y reconocimiento, capacitaciones en sesgos inconscientes.

La equidad se logra cuando la política se convierte en práctica y la práctica en cultura empresarial.

LATIN COUNSEL: ¿Ha tenido figuras mentoras clave en su carrera? ¿Qué papel juega el mentoring en el desarrollo profesional femenino, especialmente en roles regionales?

María Teresa Jayo: Sí, he tenido mentoras y mentores que abrieron puertas y me retaron a crecer.
El mentoring es esencial, especialmente en roles regionales y estructuras organizacionales grandes: ayuda a navegar complejidad, a ganar confianza y a acelerar el desarrollo. Más aún para las mujeres ya que es también una herramienta para romper techos invisibles, afianzarse más en la posición y transformar trayectorias profesionales.

LATIN COUNSEL: ¿De qué manera la experiencia de haber sido profesora de Derecho ha moldeado su visión sobre la inclusión y la necesidad de formar abogados con una perspectiva más amplia de la sociedad?

María Teresa Jayo: Ser docente me enseñó que formamos abogados para la sociedad, no solo para el mercado. Trabajar con estudiantes me hizo ver la importancia de enseñar pensamiento crítico, sensibilidad humana, empatía e inclusión y a ser más consciente del ejemplo que estoy dando y el impacto que tienen mis acciones pro simples que parezcan. Hoy es esencial que los equipos legales tengan una mirada integral, ética y social.

LATIN COUNSEL: Su rol regional es altamente demandante. ¿Cómo logra compaginar las exigencias del puesto con su vida personal, y qué estrategias aplica para mantener ese equilibrio?

María Teresa Jayo: Definitivamente teniendo mucha conciencia de mi vida, de lo que quiero para mi y de lo que me hacer ser yo misma. Busco siempre gestionar mis prioridades con intención y disciplina, pongo límites saludables y formo parte de un equipo de trabajo autónomo. Aplico una planificación semanal y siempre que concluye la jornada hago una desconexión consciente y rituales personales que protegen mi bienestar para disfrutar los demás aspectos de mi vida, todo esto me ha permitido vivir plena e intensamente cada momento de mi vida, incluyendo mi trabajo y desarrollo profesional. La sostenibilidad profesional no se logra con más horas, sino con mejores (y más conscientes) decisiones y rodearse de equipos sólidos.

LATIN COUNSEL: Además del inglés e italiano, usted tiene conocimiento básico de lenguaje de señas mexicano. ¿Cómo ve el papel de la comunicación inclusiva en el Derecho Corporativo?

María Teresa Jayo: Comencé a aprender lenguaje de señas porque fui testigo de las dificultades que padecen las personas con una discapacidad auditiva y/o del lenguaje y quise tener la posibilidad de hacer el cambio.
Debo reconocer que aprender lenguaje de señas es muy retador y requiere de una práctica constantemente, que hoy día he descuidado y por cual me siento un poco ‘oxidada’ en la materia, sin embargo, creo que la comunicación inclusiva abre puertas para todos y elimina barreras invisibles. Un conocimiento básico de lengua de señas cambia cómo entendemos el acceso a la información. La inclusión es un pilar para construir culturas más justas y accesibles. Todas las personas son valiosas y tienen algo que aportar, no saber entenderlas o no aprender a escucharlas limita nuestro conocimiento y visión, por lo que es importante tener las herramientas que permitan establecer ese puente de comunicación tan valioso.

LATIN COUNSEL: Usted ha pasado del Derecho Notarial a ser in-house en consumo masivo. ¿Qué habilidad soft (no legal) ha sido la más importante para triunfar en esa transición?

María Teresa Jayo: Sin duda fueron: la adaptabilidad extrema, la empatía, habilidades para trabajar en equipo y desarrollar una creatividad colaborativa. En lo personal, también las habilidades interpersonales que adquirí y desarrollé trabajando en la notaría fueron fundamentales. Disfruto construir relaciones sólidas y de confianza, y ese enfoque ha sido esencial en mi transición al mundo corporativo. Me ha permitido convertirme en una verdadera partner del negocio y no solo en una asesora legal más.

LATIN COUNSEL: ¿Cómo ha utilizado su experiencia como co-manager de la Notaría para aportar una visión más orientada al negocio en sus roles corporativos actuales?

María Teresa Jayo: Vale la pena aclarar que las notarías se gestionan y obtienen de manera muy distinta a las que conozco en Latinoamérica. La regulación y nombramiento de notario son muy diferentes, los procesos y autorización para tener una notaría y el nivel de especialización es complejo e incluso dentro de México es diverso, según la legislación de cada Entidad Federativa, por lo que haber apoyado al notario titular en la gestión y manejo del despacho me permitió entender costos, eficiencia y valor. Eso me ha permitido hoy día aportar soluciones corporativas y con proveedores pragmáticas, ser resiliente y abierta a los cambios, entender al negocio y mantener una mentalidad orientada al cliente.

LATIN COUNSEL: ¿Cuál es el principal cambio que le gustaría ver en el sector legal de México y LATAM en términos de modernización y accesibilidad en los próximos cinco años?

María Teresa Jayo: Quisiera ver un sector más ágil, transparente y mucho más humano. Me gustaría mucho que se siguiera empujando la modernización digital, también ver accesibilidad eficiente a los trámites que responda a las necesidades actuales de nuestra región, pero sobre todo, regulaciones más claras y centradas en los ciudadanos que permitan agilizar las operaciones.

LATIN COUNSEL: ¿Cuál es la meta profesional a largo plazo que la motiva actualmente y qué rol quiere jugar en la transformación legal y empresarial de la región?

María Teresa Jayo: Mi meta es contribuir a la transformación legal en la región, integrando innovación, ética y diversidad. Quiero seguir contribuyendo en la formación de equipos legales modernos, influyentes y cercanos al negocio, que actúen como motores de cambio dentro de las organizaciones y en la sociedad siendo ejemplo de integridad y empatía.

LATIN COUNSEL: ¿Qué mensaje de inspiración o motivación le daría a las jóvenes abogadas que recién comienzan su carrera en la región?

María Teresa Jayo: A las abogadas de la región les diría: crean en su voz, busquen mentoras y construyan relaciones estratégicas, pidan oportunidades y si es necesario, no esperen permiso para tomar el espacio que les corresponde. La autenticidad y transparencia hoy en día son activos poderosos. El liderazgo femenino está transformando organizaciones y sociedades enteras, y ustedes son parte fundamental de esa evolución. No estamos solas, nos tenemos la una a la otra, seamos apoyo, guía y equipo. Si la sociedad y estructuras no nos dan los espacios, políticas, conversaciones y apoyo que necesitamos, hagámoslo nosotras y démonos esos espacios, visibilidad y apoyo las unas a las otras.