法律界鼓舞人心的女性：对话 Beiersdorf 业务与法律经理 María Teresa Jayo

Latin Counsel 有幸采访了 María Teresa Jayo，她在 Beiersdorf 担任业务与法律经理 Beiersdorf。她拥有 17 年职业经历，展现了从要求严苛的墨西哥公证业务领域成功转向跨国公司法的历程。Jayo 出生于 Veracruz，现居墨西哥城，是一位区域负责人，对伦理和管理有着清晰的见解。
对 Jayo 而言，法务团队应当成为组织的「诚信架构师」，推动超越单纯合规要求的伦理文化。她强调，多元化（包括文化、性别和经验方面的多元化）并非一个理想化目标，而是一种竞争优势，能为战略决策提供更全面的视角。
她给年轻女律师的建议直截了当：相信自己的声音，寻找导师，不要等别人许可才去争取属于自己的位置。María Teresa Jayo 的目标是继续助力培养有影响力、现代化的法务团队，使其成为推动社会变革的力量。

LATIN COUNSEL：是什么促使您学习法律？您希望通过这一选择实现怎样的社会或职业影响？

María Teresa Jayo： 从很小的时候起，我就被生活各个方面规则的严谨、有序和清晰所吸引。
我也一直对社会如何实现和谐共处抱有浓厚兴趣，并有着强烈的正义感和公平意识。
后来，在大学预科阶段，我发现自己很自然地擅长法律相关课程，这也让我越来越清楚地认识到，法律正是我想要从事的职业道路。

LATIN COUNSEL：如果您没有从事法律工作，您会选择什么职业？您认为这一选择与您如今的动力有何关联？

María Teresa Jayo： 我继承了父亲的艺术天赋，因此，如果没有从事法律工作，我可能会选择与视觉艺术或文学相关的职业。
写作和创作一直是我非常享受的活动。这份热情让我乐于沟通、观察细节，并清晰、有条理地表达观点，也与我如今在法律领域的动力直接相关。
从很多方面来说，法律也是一门艺术：它需要创造力、严谨性，以及令人信服地讲述故事的能力。这些技能无疑也能在艺术道路上以另一种方式培养。

LATIN COUNSEL：在成为 Beiersdorf 业务与法律经理的过程中，您克服的最大个人挑战或学到的最重要一课是什么？

María Teresa Jayo： 为了走到今天，成为 Beiersdorf 业务与法律经理，我面临的最大挑战、学到的最重要一课，就是学会无所畏惧，并不断做好准备。
我明白，真正的成功来自准备与机遇相遇，而每一次挑战都是成长和提升技能的机会。

LATIN COUNSEL：如果您能给刚从法学院毕业的自己一条建议，您会说什么？

María Teresa Jayo： 我会告诉她，勇敢行动，相信自己。
人生总会有更好或更差、更容易或更具挑战性的道路、工作和同事。
每一段经历都能让人学习和成长。
既要投入时间提升专业技能，也要培养人际交往能力和战略思维；这两方面对于建立成功且有影响力的法律职业生涯都至关重要。

LATIN COUNSEL：您曾在企业环境和公证业务领域领导法务团队。您如何描述自己的领导风格？您最看重团队成员的哪些特质？

María Teresa Jayo： 在我担任团队领导的经历中，我会把自己的风格称为情境式领导：根据团队的成熟度、能力和需求调整方法，并在必要时结合不同领导风格的要素。
不过，我认为自己主要采用民主型和变革型领导方式，因为我坚信积极倾听、鼓励参与，并激励人们发挥最大潜能。
我尤其看重团队成员的主动性、诚信，以及学习和协作的意愿，因为这些品质不仅能提升成果，也能增强团队文化和凝聚力。

LATIN COUNSEL：在区域岗位上，您需要与拉美地区的多个实体及不同文化打交道。面对文化习俗和法律框架迥异的团队，您如何促进包容与协作？

María Teresa Jayo： 我很喜欢与人建立联系，也非常享受工作中的这一部分。
尽管我们大多数人都说西班牙语，语言让我们彼此相连，但与不同地区的人互动确实是一项挑战。我们的文化、社会背景和习俗各不相同，协作自然也会遇到困难。为了促进良好的协作与沟通，我努力做到沟通透明，并保持开放和积极的态度。
我也认为，让合作对象感到自在、能够信任您至关重要。
另一个重要方面是，当事情不清楚、存在歧义或有人有疑问时，要坦诚直言。
与不同环境和文化的人打交道时，没有愚蠢的问题或评论，因为提问或发表意见的人，以及倾听和回应的人，都能从中学习。

LATIN COUNSEL：关于流程标准化，文化敏感性如何帮助您在 CAMEX-ANDEAN 整个区域成功推行这些变革？

María Teresa Jayo： 只有当标准化不被视为脱离当地实际情况的强加要求时，它才能取得成功。在 CAMEX-ANDEAN 区域，文化敏感性起到了决定性作用。
我们积极倾听各市场的运作方式，了解其监管和社会特点，并在尊重差异的基础上制定共同解决方案。这不是照搬一种工作模式，而是以尊重、同理心和区域视野共同建立并标准化工作模式与方法。

LATIN COUNSEL：您认为法务领导者在推动超越单纯监管要求的合规与伦理文化方面负有什么责任？

María Teresa Jayo： 法务团队应当成为组织内部诚信文化的架构师。这意味着要预判风险、推动艰难对话，并以身作则，持续践行合乎伦理的行为。规则设定的是最低要求；伦理文化则界定了我们作为公司所追求的标准。要树立这一标准，必须以身作则、言行一致并勇于担当。

LATIN COUNSEL：您认为不同视角（包括文化、性别和经验方面的差异）会如何影响 Beiersdorf 这样的跨国公司的战略决策？

María Teresa Jayo： 影响是积极的。多元化并非一个理想化目标，而是一种竞争优势。在 Beiersdorf 这样的全球性组织中，文化、性别和经验的多元化能拓宽我们对业务的理解，减少偏见，并为决策提供更全面的视角。创新源于从多个角度审视问题。当团队能够反映我们所服务消费者的多元性时，决策就会更切合实际、更有人情味，也更有效。

LATIN COUNSEL：您认为女性在拉丁美洲进入法律领导岗位时，仍面临哪些主要障碍？

María Teresa Jayo： 尽管已有进展，结构性障碍仍然限制着本地区女性进入法律领导岗位。
其中包括无意识偏见、难以进入有影响力的人脉网络，以及对随时待命的不成比例的期待，这些都妨碍了性别平等。例如，许多国家的法律规定男女享有不同的产假和陪产假。以由一对顺性别伴侣组成的家庭为例，这种规定剥夺了男性履行父职的机会，让女性独自承担生育带来的职业代价。最后，在职业发展的关键阶段，女性人才仍缺乏足够的曝光度，尤其是认可不足。如今的挑战已不在于能力——女性的能力已经得到证明——而在于拆除维持这些差距的机制，并提高对包容的认识，让组织和个人明白，包容不能只是为了完成数字指标。

LATIN COUNSEL：根据您的经验，哪些企业举措或政策最能有效促进法律行业的性别平等？

María Teresa Jayo： 最有效的举措，是那些能够带来真实且可衡量变化的举措。
其中包括：

• 设定明确指标的女性领导力项目。
• 真正落实的灵活工作政策，而非只停留在纸面上。
• 消除偏见影响的晋升流程。
• 赞助机制也至关重要，不应只有导师指导；它能帮助女性获得曝光和认可机会，同时还应开展无意识偏见培训。

只有当政策转化为实践、实践融入企业文化，性别平等才能实现。

LATIN COUNSEL：您的职业生涯中是否有重要的导师？导师指导对女性职业发展，尤其是在区域岗位上，发挥什么作用？

María Teresa Jayo： 有，我曾有过为我打开机会之门、并激励我不断成长的女性和男性导师。
导师指导 至关重要，尤其是在区域岗位和大型组织架构中：它有助于应对复杂局面、建立信心并加快职业发展。对女性而言更是如此，因为导师指导也是打破无形天花板、巩固职位并改变职业轨迹的一种方式。

LATIN COUNSEL：曾任法学教师的经历如何塑造了您对包容的看法，以及培养具有更广阔社会视野的律师这一需求？

María Teresa Jayo： 教书让我明白，我们培养律师是为了服务社会，而不仅仅是满足市场需求。与学生共事让我认识到，教授批判性思维、人文关怀、同理心和包容理念十分重要；也让我更加意识到自己树立的榜样，以及自己的行为无论看起来多么微小，都会产生影响。如今，法务团队必须具备全面、合乎伦理且关注社会的视角。

LATIN COUNSEL：您的区域岗位要求很高。您如何兼顾工作要求与个人生活？又采取哪些方法维持平衡？

María Teresa Jayo： 关键在于充分认识自己的生活，明确自己想要什么，以及什么让我成为真正的自己。我始终有意识、有纪律地管理优先事项，设定健康的界限，并与一支能够自主运作的团队共事。我会每周做计划，并在工作日结束时有意识地切断工作联系，通过个人仪式维护身心健康，从而享受生活的其他方面。这让我能够充实而投入地度过人生的每一刻，包括工作和职业发展。职业生涯的可持续性并非来自延长工时，而是来自更好的、更有意识的决策，以及与优秀团队共事。

LATIN COUNSEL：除了英语和意大利语，您还具备墨西哥手语的基础知识。您如何看待包容性沟通在公司法中的作用？

María Teresa Jayo： 我开始学习手语，是因为亲眼看到听力和／或语言障碍人士面临的困难，希望自己有能力带来改变。
我必须承认，学习手语很有挑战性，需要持续练习。如今我疏于练习，因此觉得自己在这方面有些「生疏」。不过，我认为包容性沟通能为所有人打开大门、消除无形障碍。掌握基础手语知识会改变我们对信息获取的理解。包容是建设更公平、更便利的文化的重要支柱。每个人都很重要，也都能有所贡献；如果我们无法理解他人，或不愿学习倾听，就会局限自己的知识和视野。因此，掌握建立这一宝贵沟通桥梁的工具十分重要。

LATIN COUNSEL：您从公证法领域转向消费品行业的企业内部法律岗位。在这一转型中，最重要的 软技能 是什么？

María Teresa Jayo： 毫无疑问，是极强的适应能力、同理心、团队合作能力，以及协作创新能力。对我个人而言，在公证处工作期间培养的人际交往能力也至关重要。我喜欢建立稳固、互信的关系，这种做法对我转入企业界发挥了重要作用，让我成为业务真正的合作伙伴，而不只是又一位法律顾问。

LATIN COUNSEL：您曾担任公证处的共同管理人。您如何运用这段经历，为目前的企业岗位带来更注重业务的视角？

María Teresa Jayo： 值得说明的是，公证处的管理和取得方式，与我在拉丁美洲所了解的情况大不相同。公证制度和公证人的任命方式差异很大；设立公证处的流程和审批要求，以及专业化程度都很复杂。即使在墨西哥，各联邦实体的法律规定也各不相同。因此，协助公证人负责人管理公证处，让我了解了成本、效率和价值。如今，这段经历使我能够为公司和供应商提供务实的解决方案，保持韧性并乐于接受变化，理解业务需求，并始终以客户为中心。