Oscar Mago：领导力、创新与在 OMC Abogados & Consultores 服务客户 20 年

Latin Counsel 有幸采访了 Oscar Mago， OMC Abogados & Consultores的创始合伙人。该律师事务所迎来成立 20 周年，长期以来因其在知识产权领域「沟通精准、办事勤勉」以及「提供高质量法律服务」而备受赞誉（WTR… 「沟通精准、办事勤勉」 ，以及在知识产权领域「提供高质量法律服务」（WTR 1000）。在过去 20 年里， Mago 建立了一种重视长期「高度协作」关系的文化，并确保 全天候服务 每一位客户。他的领导风格被评价为「积极主动、务实」，带领律师事务所从本地精品所发展为具有国际业务的机构，并建立起灵活的架构，将 严谨的法律服务、持续创新 以及对卓越和信任的坚定承诺融为一体。

Latin Counsel：本月是 OMC Abogados & Consultores 成立 20 周年。这一里程碑对您意味着什么？它如何影响了律师事务所的文化？

Oscar Mago： 20 周年远不止是一个数字。它体现了我们一路以来持续付出的努力、积累的经验，以及对客户的承诺。OMC Abogados & Consultores 自成立之初便秉持这样的信念：以职业道德和贴近客户为基础，提供卓越的法律服务。过去 20 年里，我们逐步建立起一种重视持续培训、团队合作和不断创新的内部文化。律师事务所的每一位成员都明白，个人成长只有在促进集体发展的情况下才有意义。这种共同的理念无疑是我们 20 年来保持活力、不断发展的根本。此外，我们坚持一些明确的服务政策，这些政策使我们成为客户信赖的对象：当天回复所有咨询，全天候提供服务，并与每位客户保持直接、个性化且密切的联系。我们认为，这些做法是律师事务所真正的标志，体现了我们对卓越的追求，也反映了我们长期建立起来的信任。

Latin Counsel：过去 20 年中，哪些关键经验对律师事务所的愿景和战略起到了决定性作用？

Oscar Mago： 过去 20 年里，我们认识到，律师事务所的成功不仅取决于法律知识，还取决于适应变化、预见需求以及与每位客户建立信任关系的能力。
最重要的经验之一，是认识到专业卓越离不开持续更新。法律不断变化，市场持续演进，客户需求也在转变。因此，OMC Abogados & Consultores 采取了以持续培训和流程创新为基础的战略。
传统律师事务所往往混淆机构建设与战略规划，重形式而轻实质；OMC Abogados & Consultores 则不拘泥于这种模式。我们以客户为中心，关注他们的偏好、需求和项目。我们陪伴客户成长，融入他们的日常业务，提供贴近客户的个性化解决方案，创造切实价值。
我们与不同国家的律师事务所建立了战略合作关系，并拓展了国际业务，使我们能够协助客户在多个市场开展交易和办理注册。
总而言之，经验告诉我们，律师事务所要长久发展，不仅要靠专业知识，还要看如何以负责、一贯且专业的方式陪伴和代理客户。

Latin Counsel：自成立以来，律师事务所在客户、标志性案件和服务方式方面经历了怎样的变化？

Oscar Mago： 自成立以来，OMC Abogados & Consultores 已从一家专注于知识产权的本地律师事务所，发展为提供综合服务的机构，为国内外企业提供公司法、监管和卫生健康领域的法律服务。
客户群的扩大反映了这一变化。如今，我们既为 初创企业 和成长型企业提供服务，也为大型企业提供支持，协助它们保护资产、优化法律战略，并在本地区开展业务。
多年来，我们参与了知识产权领域具有里程碑意义的案件，以及 INDECOPI 处理的复杂程序。这些经历使我们在专业能力和技术专长方面建立起卓越声誉。
此外，我们还参与医疗用大麻相关法律咨询，积极推动相关法规的制定，并协助在这一新兴领域经营的企业实现正规化。这体现了我们的创新理念，也展现了我们在融合医疗健康、监管和社会责任的领域提供法律解决方案的能力。
在服务方式上，我们已从传统模式转向以客户体验为中心。我们的首要任务是提供个性化服务、及时回复，并持续寻求务实的解决方案。OMC Abogados & Consultores 深知每位客户各不相同，因此我们提供贴近客户的支持，并根据其目标制定策略，将法律严谨性与同理心和责任感相结合。

Latin Counsel：从精品律师事务所发展为在区域内拥有更广泛业务的律师事务所，您在内部和外部面临了哪些挑战？

Oscar Mago： 发展总会带来新的挑战。从一家 精品律师事务所 发展为业务遍及全球的律师事务所，要求我们重新审视内部架构、流程和管理标准，同时保留自身特色：贴近客户，并对每位客户承担个人责任。
在内部，主要挑战之一是在扩大团队和业务领域的同时，维持一贯的服务质量和直接沟通。为此，我们加强了持续培训、技术整合以及各工作团队之间的协调，确保每位专业人员秉持相同的价值观和服务理念。
数字化是这一过程的关键。我们引入了技术工具，以优化案件管理、期限跟踪以及与客户的实时沟通。这些创新使我们能够保持 精品律师事务所所具备的效率和灵活性，同时拥有国际化机构的架构和业务覆盖范围。
在外部，我们面临着日益全球化的竞争环境，客户要求综合解决方案和即时响应。适应不同的法规和商业文化——尤其是我们业务覆盖广泛的亚洲市场——是一个持续学习的过程，也让我们在专业和个人层面都获益良多。我们经常出差，亲自与海外客户会面，这使我们得以建立信任、密切且灵活的关系，体现了我们直接、个性化的服务理念。
尽管面临这些挑战，我们仍保持灵活的架构，能够提供高效、个性化且优质的服务。在发展壮大的同时不失自身特色，无疑是 OMC Abogados & Consultores 的一大优势。

Latin Counsel：过去 20 年里，贵所实施了哪些组织或文化方面的变革，以保障并维持服务质量？

Oscar Mago： 过去 20 年里，我们认识到，质量不是一种结果，而是一个需要持续投入、严守纪律并不断发展的过程。OMC Abogados & Consultores 每个发展阶段都伴随着组织和文化变革，以强化我们对卓越和贴近客户的追求。
在组织层面，我们建立了更灵活、扁平的架构，促进合伙人、律师和行政人员之间的直接沟通。这种开放氛围有助于协作、加快决策，并确保律师事务所全体成员秉持一致的服务理念。
我们还将持续培训和法律知识更新计划制度化，并结合内部导师指导机制。我们坚信，投资于团队发展，是确保为客户提供优质服务的最佳方式。
在文化层面，我们营造尊重、尽责并以身为律师事务所一员为荣的氛围。我们倡导及时响应、个性化服务，并真诚关注每一项案件。此外，我们也庆祝集体和个人取得的成绩，因为律师事务所的成功源于共同努力。最后，除了业绩和荣誉，我们最引以为豪的是组成 OMC Abogados & Consultores 的团队。我们是一个专业团队，因共同的价值观、对法律的热忱，以及坚信诚信、同理心和卓越是最佳服务方式而团结在一起。正是这种精神让我们走到今天，也将继续推动我们在未来不断前行。

Latin Counsel：对于本国年轻律师，您认为谈判和诉讼外调解有哪些重要经验？

Oscar Mago： 我认为，这些事项至关重要，不仅对律师如此，对任何人在职业或个人生活的各个领域都同样重要。年轻律师尤其应先了解并内化有效谈判的四项基本原则：

a）将人与问题分开；
b）关注利益，而非立场；
c）提出互利方案；以及
d）以客观标准为依据。

这些原则不仅适用于执业，也适用于任何旨在以建设性、持久的方式解决冲突的人际互动。
至于诉讼外调解，它是一项重要工具，每位律师都应将其视为解决争议的首选途径。调解以客户的实际利益为中心，优先寻求高效解决方案，避免诉讼带来的情绪、经济和时间消耗。
律师应当知道何时诉讼，但也应当——尤其是——知道何时调解，并认识到最好的辩护往往是达成公平协议，而不是延长冲突。秘鲁立法者正确认识到了这一点，将诉前调解邀请规定为提起诉讼前的要求。这项法律政策强化了对话和和平解决冲突的价值。

Latin Counsel：是什么促使您投身法律行业？年轻时有哪些经历或影响促成了这一决定？

Oscar Mago： 坦率地说，法律并非我的第一选择。从小我就梦想从事外交工作，因为我热爱旅行、了解其他文化，当然也热爱政治。不过，命运另有安排。法学院快毕业时，我决定放下一切前往巴黎，投身文学——写作和阅读一直是我最大的两项爱好。
这趟旅程经过周密规划，分为几个阶段：我会先去迈阿密，在一位秘鲁朋友家住一段时间。这位朋友是职业网球运动员，我打算在那里工作、攒些钱；之后去加拿大探望叔叔、婶婶和表兄弟姐妹，再最终前往巴黎。但幸运的是——我现在这样认为——我只完成了第一阶段。在迈阿密发生的一场事故迫使我返回利马，最终完成了法律学业。
回顾过去，这次意外转折起到了决定性作用。它让我明白，法律也可以是一种表达、创造和服务的方式。通过法律，我找到了另一种实现内心追求的途径：理解人、与不同现实建立联系，并通过自己的职业为积极变革作出贡献。

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