Sete princípios para um grande escritório de advocacia

Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum é o governante de Dubai e ocupa os cargos de vice-presidente e primeiro-ministro dos Emirados Árabes Unidos.

Desde que assumiu essas funções, em 2006, ele lidera iniciativas de desenvolvimento e modernização do emirado e do país. Sua trajetória oferece um contexto relevante para uma reflexão sobre liderança: suas propostas não se limitam a objetivos institucionais, mas também apelam à conduta das pessoas que fazem parte de uma comunidade.

Em uma mensagem dirigida a cidadãos, residentes, visitantes e amigos de Dubai, Sheikh Mohammed formulou sete regras para a vida no emirado: responsabilidade, respeito à dignidade humana, excelência, humildade, otimismo, fazer o bem e lealdade ao país. Ele as apresenta como valores que devem acompanhar o crescimento de uma cidade global e moldar a sociedade que nela vive. A mensagem faz parte de “The Messages”, segunda parte de seu livro What Life Taught Me, que reúne lições extraídas de quase seis décadas de serviço público.

Embora não sejam regras concebidas para a profissão jurídica, elas trazem uma pergunta útil para nossos escritórios: além de nos perguntarmos que escritório construímos, que experiência oferecemos a clientes e colegas e que tipo de profissionais ajudamos a formar?

1. Responsabilidade: cada trabalho tem um responsável

A responsabilidade profissional não termina com a atribuição de uma tarefa. O sócio que lidera um assunto deve garantir que a equipe entenda o objetivo, que os riscos sejam comunicados a tempo e que o cliente receba uma resposta clara. Cada integrante, por sua vez, deve responder pela qualidade e pelos prazos de seu trabalho. Em um escritório internacional, essa responsabilidade também exige boa coordenação entre escritórios e jurisdições: o cliente vê um único escritório, embora haja várias equipes por trás dele.

2. Respeito: o tempo e a dignidade também fazem parte do serviço

O respeito em um escritório se expressa em gestos concretos: ouvir antes de aconselhar, cumprir os prazos prometidos, explicar com clareza e tratar com consideração todas as pessoas envolvidas em um assunto. Isso inclui clientes, colegas, equipe administrativa, advogados em início de carreira, contrapartes e autoridades. O tratamento respeitoso não é um adorno da relação profissional; sustenta a confiança necessária para dar aconselhamento franco, mesmo quando a resposta não é a que o cliente esperava.

3. Excelência: a reputação se constrói nos detalhes

A excelência jurídica exige rigor técnico, mas não se limita a isso. Também envolve entender o negócio do cliente, antecipar consequências, redigir com precisão, responder a tempo e apresentar alternativas viáveis. Esses padrões se acumulam a cada interação. Um parecer impecável que chega tarde pode não cumprir seu propósito; uma recomendação oportuna, compreensível e bem calibrada pode ajudar o cliente a tomar decisões melhores. A excelência deve ser consistente em todas as equipes e mercados em que o escritório atua.

4. Humildade: aprender é uma tarefa permanente

A experiência é valiosa quando amplia o discernimento, não quando reduz a curiosidade. Os sócios precisam criar espaços onde as pessoas possam fazer perguntas, reconhecer erros e questionar processos sem receio. Também devem aceitar que o cliente conhece seu negócio melhor do que seus assessores e que a tecnologia, a regulação e as expectativas sociais transformam a prática jurídica. A humildade permite rever o que já funciona e melhorar antes que o mercado obrigue a fazê-lo.

5. Otimismo: transformar a incerteza em trabalho útil

Nós, advogados, costumamos identificar riscos; essa capacidade é essencial. Mas a análise perde valor se apenas descreve obstáculos. Um assessor útil distingue o que não pode ser feito daquilo que pode ser estruturado, explica os cenários e propõe os próximos passos. O otimismo profissional não consiste em prometer resultados nem minimizar contingências. Consiste em manter a criatividade e a disciplina para ajudar o cliente a avançar com informações suficientes e expectativas realistas. É o que chamamos, na BLP, de assessoria jurídica com visão de negócios.

6. Fazer o bem: a generosidade fortalece o escritório

O bem comum também tem lugar na vida de um escritório. Ele se reflete na mentoria, no compartilhamento de conhecimento entre escritórios, em dar crédito a quem contribuiu, em orientar quem está começando e em participar com seriedade de iniciativas de interesse público. A generosidade não substitui uma gestão sustentável nem a cobrança justa pelo trabalho; ela cria relações de confiança e uma cultura em que as pessoas podem crescer e contribuir mais.

7. Lealdade: compromisso com a lei, a profissão e a comunidade

Para um escritório, lealdade não deve ser confundida com obediência interna ou com colocar a relação comercial acima dos deveres profissionais. Sua expressão mais sólida é o respeito ao Estado de Direito, a independência de julgamento, a confidencialidade, a integridade e as regras de cada jurisdição em que se atua. Também pressupõe compreender o contexto local e contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde o escritório trabalha. A confiança do cliente só é duradoura quando se apoia nesses princípios.

Esses sete princípios não constituem um manual de gestão nem uma fórmula para o sucesso. Servem, antes, como perguntas de liderança: as responsabilidades estão claras? O tempo das pessoas é respeitado? Mantemos padrões exigentes em todos os escritórios? Continuamos aprendendo? Transformamos a análise em soluções? Compartilhamos conhecimento? Preservamos nossa independência e integridade? As respostas se refletem na experiência diária do cliente e da equipe.

Construir um escritório também é construir uma comunidade profissional. Os edifícios, os escritórios e a tecnologia são importantes, mas a reputação se define pela qualidade do aconselhamento e pela forma como trabalhamos juntos. Se cada pessoa assumir sua parte, os princípios deixam de ser declarações e se tornam uma vantagem concreta: um escritório em que clientes e profissionais podem confiar.

David Gutiérrez

17 de outubro de 2026

Principais informações

• Autor: David Gutiérrez, da BLP
• Inspiração: sete princípios de liderança formulados por Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, governante de Dubai
• Os sete princípios: responsabilidade, respeito, excelência, humildade, otimismo, fazer o bem e lealdade
• Liderança: a responsabilidade individual, a colaboração e o aprendizado contínuo contribuem para consolidar a cultura de um escritório
• Relação com os clientes: a excelência jurídica também exige compreender seus negócios, oferecer soluções práticas e gerar confiança
• Cultura organizacional: a mentoria, a generosidade e o respeito fortalecem as relações entre profissionais
• Integridade profissional: a independência de julgamento, a confidencialidade e o respeito ao Estado de Direito são fundamentos de um escritório confiável